お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらにない質問は、お気軽にお問い合わせください。
料金/お見積もりについて
現地調査からお見積もりのご提示までは無料です。
金額にご納得いただいてから工事に着手いたしますので、ご安心ください。
お見積もり時に想定していなかった重大な劣化や追加工事が必要な場合にのみ、
事前に内容と金額をご説明し、ご承諾をいただいてから実施します。
無断で料金が増えることはありません。
現金、銀行振込のほか、対応エリアや工事内容によってはクレジットカード決済もご利用いただけます。
詳細はお見積もり時またはご予約時にご案内いたします。
他社様のお見積書をお持ちいただければ、内容を比較しながら工事内容の見直しや
プラン変更などでできる限りご予算に近づけるご提案をいたします。
安全性を損なうような無理な値引きは行っておりません。
対応エリア/時間について
東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県を中心に対応しております。
エリア外でも内容によっては対応可能な場合がありますので、一度ご相談ください。
スケジュールと場所にもよりますが、可能な限り即日対応を行っています。
お急ぎの場合は、お電話で状況とご住所をお知らせください。
緊急トラブルに備えて、夜間・早朝・休日のご相談にも対応しています。
時間帯によっては割増料金が発生する場合がありますので、事前に料金をご案内いたします。
基本エリア内では、出張費は基本料金に含まれているか、
事前にご説明した金額のみ頂戴しています。
遠方の場合は別途出張費をお願いすることがあります。
工事・作業について
作業内容によって異なりますが、簡単な修理であれば30分〜2時間程度、
配管工事や設備交換を伴う工事では半日〜数日かかる場合があります。
お見積もり時に目安の工期をご説明いたします。
一時的に止水が必要になるため、その間はご利用いただけません。
ただし、止水する時間帯や時間はできるだけ短くなるよう調整し、
事前にお声がけしてから作業を行います。
マンション・アパート・店舗・オフィスなど、共同住宅や事業用物件にも対応可能です。
管理規約や管理組合のルールに沿って工事を行いますので、
事前に管理会社への確認をお願いする場合があります。
築年数の古い建物でも対応可能です。
既存の配管や設備の状態を確認し、安全面に配慮したうえで
最適な工事方法をご提案いたします。
緊急トラブルについて
可能な限り、最短時間での駆けつけを心がけています。
まずは止水栓の位置をご案内し、一時的に水を止めてから伺うなど、
被害を最小限に抑えるサポートも行います。
まずは無理に水を流したり、異物を押し込んだりせず、
できれば止水栓を閉めてください。
状況をお電話で詳しくお伺いし、応急処置の方法と
訪問時間の目安をご案内いたします。
機種や故障内容によって異なりますが、
部品や本体在庫があれば当日〜数日以内での復旧が可能です。
特殊な機種の場合はメーカー手配のためお時間を頂くことがあります。
はい、応急処置のみのご依頼も承っております。
本格的な修理や交換は後日ご検討いただき、
まずは被害を抑えるための仮復旧だけ行うことも可能です。
リフォームについて
もちろんです。ご相談・概算見積もりだけでも大歓迎です。
実際に工事をするかどうかは、ご予算やご希望を伺ったうえで
ゆっくりご検討いただけます。
キッチン・浴室・洗面所・トイレなどの水回りリフォームを中心に、
給排水配管の更新、給湯器交換、設備の入れ替えなど幅広く対応しています。
内容によりますが、トイレ交換程度であれば半日〜1日、
キッチンや浴室のフルリフォームでは数日〜1週間程度かかることが多いです。
詳しいスケジュールは事前にご説明いたします。
工事の立ち会いが必要なタイミング以外は、外出していただいても問題ありません。
鍵のお預かりや工事時間帯については、事前の打ち合わせで決めさせていただきます。
その他
工事内容に応じて、保証期間を設けています（例：1〜3年程度）。
保証の対象や期間はお見積もり・ご契約時に書面でご案内いたします。
はい、配管の点検や設備のチェックなど、
定期的なメンテナンスも承っております。
年に一度の点検プランなどもご提案可能です。
給排水設備工事などで役所への申請が必要な場合は、
原則として当社で申請書類の作成・提出まで代行いたします。
事前に必要な書類や印鑑などをご案内します。
もちろん大丈夫です。
「これって相談していい内容かな？」という段階でも、お気軽にお電話・メール・
お問い合わせフォームからご相談ください。
無理な営業はいたしません。